Thông báo của Trina Solar về việc ngăn chặn việc bán hàng qua các kênh không được ủy quyền
Thông báo của Trina Solar về việc ngăn chặn việc bán hàng qua các kênh không được ủy quyền
Kính gửi Quý đối tác và người tiêu dùng.
Gần đây, TrinaSolar phát hiện một số đơn vị kinh doanh trên thị trường không được TrinaSolar ủy quyền và đang bán các sản phẩm mô-đun năng lượng mặt trời bị nghi ngờ là thương hiệu của chúng tôi thông qua các kênh không chính thức. Hành vi này làm xáo trộn nghiêm trọng trật tự thị trường, gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của các đại lý và người tiêu dùng được ủy quyền, đồng thời có thể gây ra rủi ro đáng kể đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng và quyền và lợi ích của người dùng.
Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đối tác, đồng thời duy trì sự phát triển lành mạnh của ngành, công ty chúng tôi trân trọng thông báo như sau.
1. Tính duy nhất của các kênh được ủy quyền
Trina Solar bán sản phẩm của mình thông qua các kênh bán hàng chính thức và các đối tác sinh thái được ủy quyền chính thức; công ty không ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào bán thông qua các nền tảng thương mại điện tử, cửa hàng ngoại tuyến hoặc các kênh khác. Người tiêu dùng có thể kiểm tra danh sách các đại lý được ủy quyền thông qua trang web chính thức của công ty chúng tôi (https://trinax.trinasolar.com/) hoặc dịch vụ khách hàng chính thức (400-689-0000).
2. Cảnh báo rủi ro của các sản phẩm không được ủy quyền
Nguy cơ tiềm ẩn về chất lượng: Các sản phẩm không qua kênh phân phối ủy quyền có thể đến từ nguồn không xác định, có nguy cơ làm giả, tân trang hoặc không phải là linh kiện chính hãng và không được hưởng dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn của Trina Solar.
- Thiếu dịch vụ sau bán hàng: Một khi sản phẩm không được cấp phép gặp vấn đề về chất lượng, công ty chúng tôi sẽ không thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng, quyền lợi của người dùng sẽ không được bảo vệ.
- Rủi ro pháp lý: Việc bán các sản phẩm không được phép bị nghi ngờ vi phạm quyền nhãn hiệu và cạnh tranh không lành mạnh, công ty chúng tôi có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý của các chủ thể có liên quan.
3. Đề xuất bảo vệ người tiêu dùng
- Hãy đảm bảo mua sản phẩm thông qua các đại lý bán hàng chính thức và các đối tác sinh thái được ủy quyền chính thức của Trina Solar, đồng thời yêu cầu xuất trình hóa đơn chính thức và giấy chứng nhận bảo hành.
- Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi bán hàng trái phép nào, vui lòng liên hệ ngay với công ty chúng tôi để báo cáo (Số điện thoại báo cáo: 400-689-0000-3) và sẽ được khen thưởng sau khi xác minh.
4. Tuyên bố về hành vi vi phạm pháp luật
Trina Solar đã tiến hành điều tra thị trường và các thủ tục pháp lý, và sẽ thực hiện các biện pháp chống lại các thương nhân vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thủ tục pháp lý và khiếu nại, để bảo vệ vững chắc sự công bằng của thị trường cũng như quyền và lợi ích của người tiêu dùng.
Trina Solar luôn tuân thủ sứ mệnh “mang lại lợi ích cho toàn thể nhân loại bằng năng lượng mặt trời” và cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi kêu gọi người tiêu dùng cảnh giác hơn, chống lại các hành vi gây rối loạn thị trường và cùng nhau duy trì hệ sinh thái lành mạnh trong ngành.
Cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn!
Tất cả các thương hiệu đều nghiêm cấm các đại lý không được ủy quyền bán sản phẩm của họ, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng tất cả các ông chủ sẽ chọn các kênh chính thức được ủy quyền để mua tấm pin mặt trời!
Xinjie New Energy là nhà cung cấp được ủy quyền chính thức của thương hiệu này, hoan nghênh yêu cầu của bạn!
